Verzenden
Eeks-kralen verpakt uw bestelde artikelen met veel zorg.
Wij geven om het milieu dus hergebruiken we veel van ons verpakkingsmateriaal.
De verzendkosten voor brievenbuspost zijn €2,00.
Bij bestellingen boven de €25, zijn de verzendkosten voor onze rekening.
Bij sommige artikelen staat vermeld dat het niet door de brievenbus past.
Bij bestelling onder de €40 wordt dan €4,50 porto berekend, u krijgt hier dan bericht over. Wij versturen uw pakje dan via DHL, dit is de voordeligste pakketdienst. Een pakje is dan 3 tot 4 dagen onderweg.

Hebt u maar een kleine bestelling neem dan voor de tijd contact met ons op, dan kunnen we de verzendkosten bijstellen.

Bij bestellingen buiten Nederland gelden andere verzendkosten. Dit is het standaard TNT tarief. Hierover nemen wij dan contact met u op. Wacht met overmaken tot U bericht van ons heeft. Boven de 25 euro krijgt u 2,50 euro korting op de verzendkosten.

Alles wordt via TNT-post en DHL verzonden. Eeks-kralen is op geen enkele manier aansprakelijk voor schade/verlies die tijdens het transport kan ontstaan. U kunt het pakje altijd verzekerd laten verzenden op uw kosten. Neem hierover contact met ons op.

Mocht een pakketje niet aankomen, mail dit ons dan even. Dan doen we navraag voor u bij de post.

Na ontvangst van uw betaling sturen wij de bestelling zo spoedig mogelijk op.

Klachten

Wij verzoeken u vriendelijk om de geleverde producten zo snel mogelijk te controleren. Hebt u klachten over een door ons geleverd artikel, neemt u dan alstublieft contact met ons op. Wij zoeken dan samen naar en oplossing.

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw bestelling dan heeft u 3 dagen de tijd na ontvangst om ons dit te laten weten. Het terugsturen van artikelen gebeurt te allen tijde op kosten en risico van de klant. De bestelling moet dan binnen 7 dagen na eerste melding bij ons terug zijn.

Overige

Vele kralen zijn hand gemaakt. En kunnen dus iets verschillen. Dit hoort zo en kan niet als fout gezien worden.

Soms is het moeilijk de kleur juist op de foto vast te leggen, deze kan soms iets afwijken van de werkelijkheid. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Omdat wij de producten van de site ook in onze winkel verkopen, is het mogelijk dat een artikel onverwachts uitverkocht is. Als dit het geval is zullen we u hierover tijdig berichten. Zodat u eventueel iets anders uit kunt zoeken.

Update: 25-6-2007